小编记得几年前,只要在宠物美容学校学习过的人,都可以顺利地获得宠物美容师工作,老板也不会实际太多考察美容师的真实能力。
我想当时的老板们不是不想考核,而是有自己的顾虑,他们其实心里很清楚,美容师的技能很大可能达不到店面的要求,但一个萝卜一个坑,没了美容师,店面无法运转。在老板眼里,美容师到底行不行,还是听天由命。想来,那个时候宠物店的粗放式发展,真是让人感慨。
现在不一样,新一代宠物店主不再是这个思路,因为就宠物店而言,服务仍然是最重要的获得客户的根基,在其他业务都被互联网冲击的时候,做强服务仍然是大部分宠物店的必要选择。
于是,很多宠物店主宁缺勿滥,要找就要找好的宠物美容师。那么,标配什么能力,才能成为合格的宠物美容师呢?
第一,当然是宠物美容师技术水平
厨师要会炒菜,电工要会装电线,宠物美容师当然要会做宠物美容。宠物美容师技术水平的好坏直接决定了在一家宠物店的发展前景,老板给你的定位也是技术人员。
第二,一定人沟通能力
宠物美容师可以不爱沟通,但一定要有沟通能力,因为沟通是团队最重要的润滑剂,你不及时告诉宠物的实际情况,可能就会出现客诉问题,你不及时告诉宠物存在的问题,可能就不能完成搭售,这是宠物店提升业绩的重要方法。
第三,情绪管理能力
一些宠物美容师因为不喜人际关系,所以学习了宠物美容,就简单地想剪剪狗就可以了,实际情况却不是这样的,一般来说,不喜人际关系本来也限制了你的发展,同时回避人际关系也是内心脆弱的表现,这样的人会比较玻璃心。如果刚好碰到了一个有话直说的老板,那么肯定会受不了,然而遇到一个有话直说的老板,是你的福气。在天天捧着你的店里,你很难进步,以后也很难融入新的团队。
总结起来,也就是说,我们要提升个人技术、练习沟通、调整好情绪,那么,我想这样的宠物美容师到了哪里,都会有很好的境遇。有些时候,不好的境遇是我们自己造成的。
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